Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Tracky Solutions, éditeur de Facturio. Pour toute question, contactez : contact@facturio.ma.

2. Données collectées

• Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (chiffré), entreprise, téléphone.
• Données d'utilisation du service : documents créés (devis, factures), clients, produits, paramètres.
• Données de contact : informations transmises via le formulaire de contact.
• Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, données de diagnostic en cas d'erreur.

3. Finalités du traitement

• Fournir et exploiter le service de facturation et de gestion.
• Gérer votre compte, votre abonnement et la facturation du service.
• Assurer le support client et répondre à vos demandes.
• Garantir la sécurité, prévenir la fraude et corriger les anomalies techniques.

4. Sous-traitants et destinataires

Vos données sont hébergées et traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment :

• Supabase — base de données et authentification.
• Vercel — hébergement de l'application.
• Upstash — limitation de débit / cache.
• Sentry — suivi des erreurs techniques.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont communiquées à des tiers que lorsque la loi l'exige.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle, puis archivées ou supprimées dans le respect des obligations légales de conservation (notamment comptables et fiscales).

6. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à contact@facturio.ma. Les traitements de données personnelles peuvent faire l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification et au fonctionnement du service, ainsi que des mesures d'audience anonymisées. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être indisponibles.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôle d'accès, journalisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@facturio.ma.